Chanel
Groupe
Chanel
Marché
Vins et Spiritueux
Catégorie
innovation
Le contexte
Chanel, de par son image iconique de raffinement et d'élégance, se doit d'élever constamment son niveau d'exigence en matière de services et de soins à la clientèle. Nouveaux services, outils phygital...
Cependant, cette nouvelle expérience client exclusive de Chanel doit être présentée à l'équipe de vente asiatique de Chanel.
Le challenge
Comment engager les équipes asiatiques de Chanel avec pédagogie et créativité ?
Plongeons dans le voyage de l'expérience client exclusive de Chanel
Plongeons dans le voyage de l'expérience client exclusive de Chanel
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1.
Concevoir une plateforme créative unique
L'objectif était de mettre en avant l'expérience client exclusive de Chanel, nous avons donc mis en scène le processus du début à la fin afin que l'équipe de vente de Chanel puisse se projeter complètement.
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2.
Réalisez des illustrations immersives avec un illustrateur parisien de talent
Des illustrations immersives avec un talentueux illustrateur parisien. A travers une vidéo d'animation de 3 minutes, nous avons illustré le processus dans lequel le personnel de la boutique prend soin de son client.
en chiffres
+100K
membres des équipes de ventes
+100K
Du briefing à la réalisation
+100K
Satifaction des équipes
